TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2006
Zadanie nr 1 (egzamin zawodowy)

Do serwisu komputerowego wpłynęło zgłoszenie usterki komputera, której objawy opisane zostały w Załączniku 1. Opracuj projekt realizacji prac prowadzących do lokalizacji i usunięcia usterki komputera. Opracuj wskazania dla użytkownika systemu dotyczące zabezpieczenia komputera podłączonego do Internetu, o które dodatkowo poprosił klient. Zlokalizuj i usuń usterkę komputera bez reinstalacji systemu. Zrzuty z ekranu, dokumentujące usunięcie zidentyfikowanych usterek, wydrukuj i zapisz w pliku, który zostanie nagrany na nośniku. Nośnik, plik i wydruk podpisz swoim numerem PESEL.
(www.EgzaminZawodowy.info)

Projekt realizacji prac egzaminu zawodowego powinien zawierać:

1. Tytuł pracy egzaminacyjnej.
2. Założenia - dane wynikające z treści zadania i załączników.
3. Listę prawdopodobnych przyczyn usterki komputera na podstawie opisu objawów.
4. Wykaz działań, które należałoby podjąć celem zlokalizowania i usunięcia usterki komputera zgodnie z przedstawioną listą prawdopodobnych jej przyczyn.
5. Wskazania dla użytkownika systemu dotyczące zabezpieczenia komputera podłączonego do Internetu.

Dokumentacja z wykonania prac powinna zawierać:

1. Rejestr kolejno wykonywanych czynności podczas lokalizowania i usuwania usterki komputera.
2. Wydruk zrzutów z ekranu dokumentujących usunięcie zidentyfikowanych usterek komputera.
3. Nośnik z plikiem zawierającym zrzuty z ekranu.

Do wykonania zadania wykorzystaj:

Opis objawów świadczących o nieprawidłowym działaniu komputera i informacje o jego użytkowaniu – Załącznik 1.

Do opracowania projektu realizacji prac przygotowano biurko do pisania, a do lokalizacji i usunięcia usterki komputera przygotowano stanowisko komputerowe z systemem operacyjnym i standardowymi narzędziami. Dodatkowo przygotowano na płytach CD -program antywirusowy, zbiór aktualizacji baz antywirusowych, dokumentację w wersji elektronicznej do programu antywirusowego (format PDF), program Adobe Reader, sterowniki urządzeń wchodzących w skład serwisowanego komputera. W systemie komputerowym, który nie jest podłączony do Internetu i sieci lokalnej, sprawdź rodzaj zainstalowanego systemu operacyjnego.
(www.EgzaminZawodowy.info)

Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 240 minut.

Załącznik 1

Opis objawów świadczących o nieprawidłowym działaniu komputera i informacje o jego użytkowaniu

Objawy:

Użytkownik zaobserwował podejrzane zachowanie komputera, po zalogowaniu do systemu operacyjnego:

- nie można uruchomić programów narzędziowych: menedżer zadań, edytor rejestru, nie działa także wiersz polecenia. Po uruchomieniu wskazanych programów nie pojawiają się żadne komunikaty o błędach, przy niektórych próbach uruchomienia, okno programu pojawia się na bardzo krótką chwilę i znika.
- nie można połączyć się z niektórymi stronami WWW, inne strony są dostępne. Występuje problem połączenia ze stronami:
www.microsoft.com, www.grisoft.com, www.kaspersky.com, www.mcafee.com, www.pandasoftware.com, www.trendmicro.com, www.symantec.com, pojawia się wówczas komunikat – nie można znaleźć serwera. Klient zauważył, że wywołanie polecenia ping na powyższe adresy daje poprawną odpowiedź z adresu 127.0.0.1 nawet w wypadku całkowitego odłączenia komputera od sieci i jego ponownego uruchomienia.

Informacje dodatkowe przekazane przez klienta:

- naprawa ma być wykonana u klienta, a nie w serwisie,
- komputer na co dzień jest wykorzystywany w sekretariacie małej firmy i jest podłączony do Internetu przez sieć lokalną,
- na komputerze działa system operacyjny Windows 2000 lub XP,
- po uruchomieniu komputera, użytkownik może zalogować się do systemu operacyjnego na swoje konto,
- z serwisowanego komputera korzysta jedna osoba, logująca się na prywatne konto lokalne (nazwa konta: sekretariat),
- komputer nie jest podłączony do domeny Active Directory,
- prywatne konto użytkownika ma uprawnienia grupy Administratorzy, chronione jest hasłem: qwertyuiop,
- lokalne konto Administrator chronione jest hasłem: asdfghjkl,
- na dysku komputera utworzona jest jedna partycja, na cały obszar dysku, z systemem plików NTFS,
- na dysku zainstalowany jest pakiet biurowy,
- na pulpicie i w folderze Moje dokumenty użytkownik komputera przechowuje swoje dokumenty,
- użytkownik korzysta z programu pocztowego Outlook Express,
- konfiguracja programów, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane.

ZOBACZ TEŻ:

• OGÓLNE INFORMACJE O EGZAMINIE ZAWODOWYM
• Przykładowe rozwiązanie (zadanie nr 3 czerwiec 2007)
• Kwalifikacja e.13 - ee.11 - inf.7 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 1 wrzesie...
• Kwalifikacja e.12 - ee.8 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 2 wrzesień 2015
• Kwalifikacja e.12 - ee.8 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 1 czerwiec 2017
• Zadanie praktyczne nr 1 czerwiec 2010
• Kwalifikacja e.14 - ee.9 - inf.3 - zadanie praktyczne nr 2 styczeń 2018

 14-07-2008 · · ·