TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2011
Przykładowe rozwiązanie (Zadanie nr 2)

Tytuł pracy egzaminacyjnej:

Projekt realizacji prac prowadzący do zlokalizowania (zdiagnozowania i ustalenia przyczyn) i usunięcia (naprawienia) usterek systemu komputerowego oraz opracowania wskazówek  dla użytkowników zapobiegających podobnym usterkom w przyszłości.

Założenia do projektu wynikające z treści zadania i załącznika. Informacje przekazane przez przedstawiciela firmy "rachmistrz" do serwisu komputerowego:

• sprzęt komputerowy powinien zostać naprawiony  i skonfigurowany na miejscu we firmie ,bez zdejmowania obudowy jednostki centralnej oraz bez reinstalacji systemu operacyjnego
• komputer posiada stały dostęp do sieci Internet poprzez usługę DSL ,ale obecnie nie jest on możliwy ze względu na uszkodzony modem, który wkrótce ma zostać wymieniony przez usługodawcę
• na komputerze zainstalowany jest system operacyjny Windows(właściciel firmy nie był w stanie  określić  wersji systemu)z hasłem administratora P@ssword oraz pakiet biurowy OpenOffice.org i program Adobe Reader. Konto z uprawnieniami administratora nazywa się  Admin.
• brak jest zainstalowanego  programu antywirusowego
• z uwagi na częstą, niestabilną  pracę komputera istnieje obawa infekcji wirusowej
•  komputera korzystają trzy osoby: księgowa i jej dwie pracownice. Wszystkie osoby korzystają z jednego  konta księgowej "rachuba" o uprawnieniach administratora i hasłem. W systemie istnieją dwa konta byłych pracownic ,które  nie są wykorzystywane
• należy utworzyć dwa nowe konta  z ograniczonymi uprawnieniami oraz zabezpieczone hasłami a także należy zmienić hasło na koncie księgowej
• ............................. CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

Lista prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego na podstawie podanych informacji przekazanych przez przedstawiciela firmy "rachmistrz":

• komputer może być zainfekowany szkodliwym oprogramowaniem typu: wirusy, malware, trojany itp.
• zainfekowanie systemu operacyjnego przez szkodliwe oprogramowanie typu spyware
• zainfekowanie systemu operacyjnego przez szkodliwe oprogramowanie typu: Adware, rootkit, robak oraz zainfekowanie wirusem (Trojanem), który przechwytuje niektóre operacje systemowe
• system operacyjny został zainfekowany nieznanym wirusem
• brak włączonej zapory ogniowej typu "Firewall" w systemie operacyjnym lub jakiejkolwiek innej zapory "firewall" firm oferujących takie oprogramowanie
• brak zainstalowanego programu antywirusowego
• brak zaktualizowanych baz sygnatur wirusów programu antywirusowego
• program antywirusowy jest zainstalowany ale nie pracuje w trybie monitorowania w tle(ochrona w  czasie rzeczywistym)
• brak zainstalowanego programu  antyspyware
• ............................. CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

Wykaz działań prowadzących do zlokalizowania, zdiagnozowania  i usunięcia (naprawienia) usterek systemu komputerowego:

• zamierzam  uruchomić  komputer w trybie normalnym  i wykonać wstępną diagnozę systemu, aby ustalić faktyczne przyczyny usterki(usterek) systemu komputerowego
• zamierzam uruchomić komputer  ponownie  za pomocą  klawisza DEL, ewentualnie F2 w celu sprawdzenia  ustawień BIOS-u, ewentualnie ustawić stabilne  ustawienia BIOS Setup lub przywrócić fabryczne ustawienia BIOS (ustawienie Load default Settings-fabryczne ustawienie albo load optimal settings-ustawienie optymalne)
• zamierzam założyć hasło na dostęp do  BIOS-u systemu komputerowego (Securyty  option, system  Setup) aby zabezpieczyć dostęp przed ingerencją osób niekompetentnych (brak wiedzy informatycznej)
• zamierzam uruchomić  komputer w trybie awaryjnym
• zamierzam zrobić kopię  zapasową rejestru
• zamierzam sprawdzić rejestr systemu operacyjnego poleceniem START-URUCHOM-REGEDIT
• ............................. CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

Wykaz kolejno wykonywanych czynności:

• uruchamiam komputer w trybie normalnym  i wykonuje wstępną diagnozę systemu, aby ustalić faktyczne przyczyny usterki (usterek) systemu komputerowego
• uruchamiam  komputer  ponownie  za pomocą  klawisza DEL, ewentualnie F2 przechodzę do  ustawień BIOS płyty głównej, następnie  ustawiam stabilne  ustawienia BIOS Setup poprzez fabryczne ustawienia BIOS opcja (Load default Settings -fabryczne ustawienie)
• zabezpieczam  BIOS przed nieautoryzowanym dostępem osób niekompetentnych(brak doświadczenia informatycznego) poprzez ustawienie opcji SECURYTY na poziomie SETUP (poprzez wybranie opcji na poziomie system możliwe jest również zabezpieczenie uruchamiania systemu komputerowego przed załadowaniem systemu operacyjnego  )oraz ustawiem hasło zawierające minimum 8 znaków małe i duże litery, cyfry oraz znaki niealfabetyczne(znaki specjalne), hasło przekazuje właścicielowi firmy aby było dla wiadomości administratora
• uruchamiam  komputer w trybie awaryjnym
• robię  kopię  zapasową rejestru(start-uruchom-regedit-plik-eksportuj wybieram miejsce gdzie ma się znajdować kopia rejestru)
• uruchamiam ponownie rejestr systemu operacyjnego poleceniem START-URUCHOM-REGEDIT i go sprawdzam czy nie ma błędnych wpisów
• Poleceniem MSCONFIG  sprawdzam programy uruchamiające się  automatycznie podczas startu systemu w Autostarcie i wyłączam  szkodliwe, zbędne  i zwalniające  pracę systemu operacyjnego programy z Autostartu
• sprawdzam usługi uruchamiające się  automatycznie podczas startu systemu ,wyłączenie usług niepotrzebnych(narzędzie start-uruchom-msconfig)
• sprawdzam przestawkę menadżer zadań uruchomionych w systemie operacyjnym procesów w celu wstępnej identyfikacji zagrożenia
• prawdzam  konsolę MMC i przystawki GPO ustawień systemowych oraz zasad zabezpieczeń lokalnych  narzędziem start-uruchom-gpedit.msc albo start-uruchom-mmc
• uruchamiam  komputer w trybie normalnym
• instaluję  program antywirusowy dostępny na  płycie cd-rom
• z powodu braku Internetu nie mogę zaktualizować bazy sygnatur wirusów programu antywirusowego
• załączam  skanowanie  systemu operacyjny programem antywirusowym i usuwam znalezione wirusy
• ............................. CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

Wskazania dla użytkowników komputera, zapobiegające podobnym usterkom w przyszłości uwzględniają:

• wszyscy użytkownicy powinni tworzyć hasła zgodne z regułami Microsoft. Minimum 8 znaków małe duże litery ,cyfry oraz znaki specjalne niealfabetyczne co jakiś czas należy je zmieniać
• regularnie aktualizować poprawki do systemu operacyjnego
• program antywirusowy musi być w trybie monitorowania w czasie rzeczywistym
• jeśli program antywirusowy ma moduł antyspywarowy zainstalować w trybie monitorowania program antyspyware
• włączyć automatyczną aktualizację poprawek do systemu operacyjnego
• zainstalować  po przywróceniu łączności z Internetem pakiet service pack 3 i wszystkie pozostałe uaktualnienia ze strony Windows Update
• zmienić przeglądarkę na bezpieczniejszą np. Mozilla Firefox 10
• zaktualizować  bazę sygnatur programu antywirusowego jak będzie dostęp do Internetu
• stosować oprogramowanie antywirusowe
• przeprowadzać systematycznie skanowanie ręczne programem antywirusowym oraz antyspywarowym
• ............................. CIĄG DALSZY W PEŁNEJ WERSJI ARTYKUŁU

Autor:
Wojciech Banik

ZOBACZ TEŻ:

• OGÓLNE INFORMACJE O EGZAMINIE ZAWODOWYM
• Kwalifikacja e.13 - ee.11 - inf.7 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 2 czerwie...
• Kwalifikacja e.13 - ee.11 - inf.7 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 1 styczeń...
• Zadanie praktyczne nr 7 czerwiec 2010
• Zadanie praktyczne nr 2 czerwiec 2010
• Zadanie praktyczne nr 4 czerwiec 2013
• Zadanie praktyczne nr 6 czerwiec 2012

 22-02-2012 · · ·