TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2011
Przykładowe rozwiązanie (Zadanie nr 4)

Tytuł pracy egzaminacyjnej:

Projekt realizacji prac prowadzący do zlokalizowania (zdiagnozowania wstępnego i ustalenia przyczyn) i usunięcia(naprawienia) usterek systemu komputerowego oraz opracowanie wskazówek dla użytkowników zapobiegających podobnym usterkom w przyszłości.

Założenia do projektu wynikające z treści zadania oraz informacji przekazanych pracownikowi serwisu komputerowego przez właściciela firmy.

• Komputer (stacja robocza) ma być naprawiony i skonfigurowany w firmie bez zdejmowania obudowy jednostki centralnej , bez  reinstalacji systemu operacyjnego , bez utraty danych użytkowników znajdujących się  na dysku C:
• Na stacji roboczej w firmie adres IP był uzyskiwany automatycznie(włączony serwer DHCP ).
• W chwili obecnej w związku z modernizacją  sieci komputerowej fizyczne połączenie komputera z siecią lokalną i Internetem za pomocą kabla Ethernet nie jest możliwe.
• Na komputerze zainstalowany jest system operacyjny Windows XP Professional albo Windows Vista Buissnes oraz pakiet biurowy MS Office.
• Z zasobów komputera korzystają asystentka i instruktorzy, którzy umieszczają na nim pliki zawierające informacje o prowadzonych kursach:
• asystentka firmy dotychczas logowała się na konto Sekretariat(hasło:  asdfg- konto typu: Administrator komputera)
• instruktorzy logowali się na wspólne konto Kursy(bez hasła-konto typu: Użytkownicy),
• Na koncie Sekretariat na dysku C: (dla Windows XP Professional C:\Documents and Settings\ Sekretariat \) ( dla Windows Vista C:\Users\Sekretariat\) znajdują się  foldery: Adresy oraz Rachunki.
• Na koncie Kursy  na dysku C: (dla Windows XP Professional C:\Documents and Settings\ Kursy\) ( dla Windows Vista C:\Users\Kursy\)  znajduje się folder z bardzo ważnymi plikami o nazwie Raporty.
• Obecnie asystentka nie może:
• modyfikować  pliku Rozliczenia.xls(komórki arkusza są zablokowane dla edycji)
• odczytywać plików zapisanych w formacie PDF
• Jeden z instruktorów ma problem z odczytem wcześniej zapisanego pliku Kurs3.xls,w kolumnie z datami rozpoczęcia kursów pojawiły się "dziwne" informacje(nie są to daty kolejnych zajęć .lecz jakieś liczby).
• Użytkownicy kont zauważyli, że na pasku zadań nie ma ikony programu antywirusowego, który był zainstalowany na komputerze.
• .................................................

Lista prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego na podstawie podanych informacji przekazanych przez właściciela firmy pracownikowi serwisu komputerowego obejmuje:

• praca użytkowników na wspólnym administratora(nadużywanie konta o uprawnieniach administratora) ,brak skonfigurowanych kont użytkowników
• komputer może być zainfekowany szkodliwym oprogramowaniem typu : wirusy, malware, Trojany itp
• zainfekowanie systemu operacyjnego przez szkodliwe oprogramowanie typu spyware
• zainfekowanie systemu operacyjnego przez szkodliwe oprogramowanie typu: Adware,rootkit oraz zainfekowanie wirusem(Trojanem) który przechwytuje niektóre operacje systemowe
• szkodliwe programy typu wirusy zmieniły ustawienia systemowe
• system operacyjny został zainfekowany nieznanym wirusem
• zmodyfikowane ustawienia rejestru systemu Windows przez niekompetentne osoby ewentualnie wskutek wirusa - Trojan
• wyłączona zapora połączenia sieciowego firewall
• brak włączonej zapory połączenia sieciowego typu firewall w systemie operacyjnym lub jakiejkolwiek  innej zapory "firewall" firm oferujących takie oprogramowanie
• brak zainstalowanego  programu antywirusowego
• brak zaktualizowanych baz sygnatur wirusów programu antywirusowego
• ................................................................

Wykaz działań prowadzących do zlokalizowania zdiagnozowania  i usunięcia (naprawienia) usterek systemu komputerowego obejmuje:

• zamierzam przeprowadzić  wstępną diagnozę sprzętu komputerowego u klienta w firmie
• zamierzam uruchomić komputer w trybie awaryjnym i loguje się na konto administratora(podczas uruchamiania systemu klikam  klawisz F8 ok. raz na sekundę przestaje gdy się zaczyna uruchamiać tryb awaryjny) i wykonać  wstępną diagnozę systemu aby ustalić faktyczne przyczyny usterek(usterki) systemu komputerowego
• zamierzam uruchomić  komputer ponownie za pomocą klawisza DEL ,ewentualnie F2 w celu sprawdzenia ustawień BIOS-u. Ewentualnie ustawić stabilne ustawienia stabilne ustawienia BIOS-u ( ustawienie fabrycznych ustawień BIOS –u -ustawienie Load default settings albo load optima settings –ustawienia optymalne)
• zamierzam założyć hasło na dostęp do BIOS-u systemu komputerowego(Secury  option ,system Setup)aby zabezpieczyć dostęp  przed ingerencją osób niekompetentnych ze względu braku wiedzy informatycznej
• zamierzam uruchomić komputer w trybie normalnym oraz loguję się na konto administratora
• zamierzam wykonać kopię zapasową rejestru START-URUCHOM-REGEDIT  albo START-URUCHOM-CMD-REGEDIT) –PLIK-EKSPORTUJ- wybieram miejsce gdzie ma być  zapisana kopia rejestru
• zamierzam sprawdzić  prawidłowość rejestru systemu Windows poleceniem START-URUCHOM-REGEDIT  skontrolować rejestr(wyłączenie programów i usług szkodliwych dla prawidłowego działania systemu
• zamierzam sprawdzić programy uruchamiające się automatycznie podczas startu systemu, wyłączenie programów szkodliwych ,zbędnych i zwalniających pracę systemu operacyjnego(poleceniem START-URUCHOM- MSCONFIG)
• .........................................................................

DOKUMENTACJA - ZRZUTY EKRANU (są w pełnej wersji rozwiązania)

Wskazania dla użytkowników komputera, zapobiegające podobnym usterkom w przyszłości:

• wszyscy użytkownicy powinni tworzyć hasła zgodne z regułami Microsoft. Minimum 8 znaków małe duże litery ,cyfry oraz znaki specjalne niealfabetyczne co jakiś czas należy je zmieniać (okresowo co miesiąc)
• mieć włączony wygaszacz chroniony hasłem
• wykonanie pełnej aktualizacji systemu
• regularnie aktualizować poprawki do systemu operacyjnego(Windows Update)
• program antywirusowy musi być w trybie monitorowania w czasie rzeczywistym(skanowanie w tle)
• jeśli program antywirusowy ma moduł antyspywarowy zainstalować  ponownie w trybie monitorowania program antyspyware
• ................................................................

ZOBACZ TEŻ:

• OGÓLNE INFORMACJE O EGZAMINIE ZAWODOWYM
• Kwalifikacja e.13 - ee.11 - inf.7 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 3 czerwie...
• Kwalifikacja e.12 - ee.8 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 1 styczeń 2016
• Przykładowe rozwiązanie (zadanie nr 3 czerwiec 2007)
• Kwalifikacja e.13 - ee.11 - inf.7 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 1 czerwie...
• Zadanie praktyczne nr 1 czerwiec 2015
• Zadanie praktyczne nr 2 styczeń 2014

 08-06-2012 · · ·