TECHNIK INFORMATYK - STYCZEŃ 2012
Przykładowe rozwiązanie (Zadanie nr 1)

TYTUŁ: Projekt realizacji prac prowadzący do zlokalizowania (zdiagnozowania wstępnego  i ustalenia przyczyn usterek) i usunięcia(naprawienia)usterek systemu komputerowego oraz opracowanie wskazówek dla użytkowników zapobiegające podobnym usterkom w przyszłości.

Założenia do projektu wynikające  z treści zadania oraz informacji przekazanych pracownikowi serwisu przez kierownika firmy "future" .

• komputer powinien zostać naprawiony i skonfigurowany u klienta bez zdejmowania obudowy jednostki centralnej oraz bez reinstalacji systemu operacyjnego
• komputer użytkowany jest  do prac biurowych z dostępem do sieci lokalnej i Internetu. W chwili obecnej w biurze trwają prace modernizacyjne sieci komputerowej ,więc fizyczne podłączenie komputera do sieci lokalnej i Internetu nie jest możliwe
• w systemie istnieją  następujące konta z uprawnieniami  administratora:
  -administrator , chronione hasłem qweasdzxc
  -kierownik , chronione hasłem makler1
• kierownik otrzymał z centrali firmy mail z załącznikiem  w postaci  pliku Wykresy.xls, który znajduje się  w jego folderze Moje dokumenty. Plik ten jest zaszyfrowany oraz chroniony hasłem supertajne i nie można go odczytać
• kierownik próbował samodzielnie odczytać zaszyfrowany plik za pomocą oprogramowania deszyfrującego jednakże bezskutecznie. Należy pomóc kierownikowi w wyborze oprogramowania, pozostawiając mu samodzielną instalacje
• w folderze kierownika Moje dokumenty znajduje się dokument Analiza.doc. Po dwukrotnym kliknięciu ikony dokument otwiera się w programie Internet Explorer, a jego treść jest nieczytelna. Należy przywrócić otwieranie się pliku w programie Microsoft Word.
• .......................................

Lista prawdopodobnych przyczyn usterek systemu komputerowego na podstawie podanych informacji przekazanych pracownikowi serwisu przez kierownika firmy "future"

• praca użytkowników na wspólnym koncie administratora (nadużywanie konta o uprawnieniach administratora), brak skonfigurowanych kont użytkowników
• komputer może być zainfekowany szkodliwym oprogramowaniem typu : wirusy, malware , Trojany itp.
• zainfekowanie systemu operacyjnego przez szkodliwe oprogramowanie typu spyware
• zainfekowanie systemu operacyjnego przez szkodliwe oprogramowanie typu: Adware ,rootkit oraz zainfekowanie wirusem(Trojanem) , który przechwytuje niektóre operacje systemowe
• szkodliwe programy typu wirusy zmieniły ustawienia systemowe
• system operacyjny został zainfekowany nieznanym wirusem
• zmodyfikowane ustawienia rejestru systemu Windows przez niekompetentne osoby ewentualnie na wskutek wirusu - Trojanu
• wyłączona zapora połączenia sieciowego firewall
• brak włączonej zapory połączenia sieciowego typu firewall w systemie operacyjnym lub jakiejkolwiek innej zapory "firewall" firm oferujących takie oprogramowanie
• brak zainstalowanego programu antywirusowego
• brak zaktualizowanych baz sygnatur wirusów programu antywirusowego
• program antywirusowy został usunięty
• wyłączony program antywirusowy
• program antywirusowy jest zainstalowany ale nie pracuje w trybie monitorowania w tle(ochrona w czasie rzeczywistym)
• .......................................

Wykaz działań prowadzących do zlokalizowania (zdiagnozowania) i usunięcia (naprawienia) usterek systemu komputerowego obejmuje :

• zamierzam przeprowadzić wstępną diagnozę sprzętu komputerowego u klienta w firmie
• zamierzam uruchomić komputer w trybie awaryjnym i loguje się na konto administratora(podczas uruchamiania systemu klikam klawisz F8 ok. raz na sekundę i przestaje gdy się zaczyna ładować tryb awaryjny) i wykonać wstępną diagnozę systemu aby ustalić faktyczne przyczyny usterek(usterki) systemu komputerowego
• zamierzam uruchomić komputer ponownie za pomocą klawisza DEL  ewentualnie F2  w celu sprawdzenia ustawień w BIOS-Setup. W razie konieczności ustawić  stabilne ustawienia BIOS-Setup(zakładka Load default settings albo optymalne ustawienia-zakładka Load optimal settings
• zamierzam uruchomić komputer w trybie normalnym oraz loguję się na konto administratora
• zamierzam wykonać kopię zapasową rejestru START-URUCHOM-REGEDIT  albo START-URUCHOM-CMD-REGEDIT następnie wybieram PLIK-EKSPORTUJ  i wybieram miejsce gdzie ma być zapisana kopia rejestru
• zamierzam sprawdzić  prawidłowość rejestru systemu Windows poleceniem START-URUCHO-REGEDIT , skontrolować rejestr (wyłączenie programów i usług szkodliwych  dla prawidłowego działania systemu)
• zamierzam sprawdzić usługi uruchamiające się automatycznie podczas startu systemu, wyłączenie programów szkodliwych , zbędnych  i zwalniających pracę systemu operacyjnego poleceniem START-URUCHOM-MSCONFIG
• zamierzam sprawdzić Autostart  wchodząc  w Mój komputer –Document and settings- All ussers – Programy- Autostart i usunąć  programy uruchamiające się prze starcie systemu
• zamierzam sprawdzić  plik BOOT.ini (START-URUCHOM-MSCONFIG- zakładka BOOT.INI
• zamierzam wykonać kopię zapasową ważnych danych ,archiwizacja danych( wchodzę w Mój komputer klikam prawym przyciskiem myszy na dysk systemowy  C:\ następnie WŁAŚCIWOŚCI-NARZĘDZIA –KOPIA ZAPASOWA-WYKONAJ KOPIE ZAPASOWĄ i uruchamiam kreatora ,zaznaczam dane i wskazuje miejsce zapisu danych

Wykaz działań prowadzących do zlokalizowania (zdiagnozowania) i usunięcia (naprawienia) usterek systemu komputerowego obejmuje :

• zamierzam przeprowadzić wstępną diagnozę sprzętu komputerowego u klienta w firmie
• zamierzam uruchomić komputer w trybie awaryjnym i loguje się na konto administratora(podczas uruchamiania systemu klikam klawisz F8 ok. raz na sekundę i przestaje gdy się zaczyna ładować tryb awaryjny) i wykonać wstępną diagnozę systemu aby ustalić faktyczne przyczyny usterek(usterki) systemu komputerowego
• zamierzam uruchomić komputer ponownie za pomocą klawisza DEL  ewentualnie F2  w celu sprawdzenia ustawień w BIOS-Setup. W razie konieczności ustawić  stabilne ustawienia BIOS-Setup(zakładka Load default settings albo optymalne ustawienia-zakładka Load optimal settings
• zamierzam uruchomić komputer w trybie normalnym oraz loguję się na konto administratora
• zamierzam wykonać kopię zapasową rejestru START-URUCHOM-REGEDIT  albo START-URUCHOM-CMD-REGEDIT następnie wybieram PLIK-EKSPORTUJ  i wybieram miejsce gdzie ma być zapisana kopia rejestru
• zamierzam sprawdzić  prawidłowość rejestru systemu Windows poleceniem START-URUCHO-REGEDIT , skontrolować rejestr (wyłączenie programów i usług szkodliwych  dla prawidłowego działania systemu)
• zamierzam sprawdzić usługi uruchamiające się automatycznie podczas startu systemu, wyłączenie programów szkodliwych , zbędnych  i zwalniających pracę systemu operacyjnego poleceniem START-URUCHOM-MSCONFIG
• zamierzam sprawdzić Autostart  wchodząc  w Mój komputer –Document and settings- All ussers – Programy- Autostart i usunąć  programy uruchamiające się prze starcie systemu
• zamierzam sprawdzić  plik BOOT.ini (START-URUCHOM-MSCONFIG- zakładka BOOT.INI
• .................................

DOKUMENTACJA - ZRZUTY EKRANU (są w pełnej wersji rozwiązania)

Wskazania dla użytkowników komputera ,zapobiegające podobnym usterkom w przyszłości uwzględniają:

• Odnośnie polecenia kierownikowi programu do deszyfowacji to  program Ashampoo Magical Security  jest odpowiednim oprogramowaniem
• wszyscy użytkownicy powinni tworzyć hasła zgodne z regułami Microsoft. Minimum 8  znaków małe i duże litery ,cyfry oraz znaki niealfabetyczne oraz co jakiś czas należy je zmieniać okresowo np.: co miesiąc. Ewentualnie  ustawić ważność hasła na wyznaczony czas(START –URUCHOM-GPEDIT.MSC-KONFIGURACJA KOMPUTERA- ZAKŁADKA USTAWIENIA ZABEZPIECZEŃ LOKALNYCH-ZASADY KONTA- ZASADY HASEŁ I USTAWIAMY TAM I OK.)
• mieć włączony wygaszacz chroniony hasłem
• regularnie aktualizować poprawki  do systemu operacyjnego (Windows update)
• program antywirusowy musi być w trybie monitorowania  w czasie rzeczywistym (skanowanie w tle)
• jeśli program antywirusowy  ma moduł antyspywarowy zainstalować  ponownie w trybie monitorowania program antyspyware
• mieć włączoną automatyczną aktualizację poprawek systemu operacyjnego
• załączenie i skonfigurowanie3 zapory połączenia internetowego(w systemie Windows XP można skorzystać z wbudowanej zapory systemowej)
• zmieniać przeglądarkę na bezpieczniejszą
• regularnie aktualizować bazę sygnatur oprogramowania antywirusowego oraz antyspywarowego  .Najlepiej aby miały włączoną funkcje automatycznych aktualizacji
• ..........................................

Autor:        
Wojciech Banik

ZOBACZ TEŻ:

• OGÓLNE INFORMACJE O EGZAMINIE ZAWODOWYM
• Zadanie praktyczne nr 1 czerwiec 2011
• Kwalifikacja e.14 - ee.9 - inf.3 - zadanie praktyczne nr 2 styczeń 2018
• Kwalifikacja e.12 - ee.8 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 4 czerwiec 2016
• Kwalifikacja e.12 - ee.8 - inf.2 - zadanie praktyczne nr 2 wrzesień 2015
• Zadanie praktyczne nr 8 czerwiec 2013
• Zadanie praktyczne nr 4 czerwiec 2011

 27-10-2012 · · ·