ADMINISTRACJI
TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2006
Zadanie nr 1 (egzamin zawodowy)
Załącznik 1
Opis objawów świadczących o nieprawidłowym działaniu komputera i informacje o jego użytkowaniu
Objawy:
Użytkownik zaobserwował podejrzane zachowanie komputera, po zalogowaniu do systemu operacyjnego:
- nie można uruchomić programów narzędziowych: menedżer zadań, edytor rejestru, nie działa także wiersz polecenia. Po uruchomieniu wskazanych programów nie pojawiają się żadne komunikaty o błędach, przy niektórych próbach uruchomienia, okno programu pojawia się na bardzo krótką chwilę i znika.
- nie można połączyć się z niektórymi stronami WWW, inne strony są dostępne. Występuje problem połączenia ze stronami:
www.microsoft.com, www.grisoft.com, www.kaspersky.com, www.mcafee.com, www.pandasoftware.com, www.trendmicro.com, www.symantec.com, pojawia się wówczas komunikat – nie można znaleźć serwera. Klient zauważył, że wywołanie polecenia ping na powyższe adresy daje poprawną odpowiedź z adresu 127.0.0.1 nawet w wypadku całkowitego odłączenia komputera od sieci i jego ponownego uruchomienia.
Informacje dodatkowe przekazane przez klienta:
- naprawa ma być wykonana u klienta, a nie w serwisie,
- komputer na co dzień jest wykorzystywany w sekretariacie małej firmy i jest podłączony do Internetu przez sieć lokalną,
- na komputerze działa system operacyjny Windows 2000 lub XP,
- po uruchomieniu komputera, użytkownik może zalogować się do systemu operacyjnego na swoje konto,
- z serwisowanego komputera korzysta jedna osoba, logująca się na prywatne konto lokalne (nazwa konta: sekretariat),
- komputer nie jest podłączony do domeny Active Directory,
- prywatne konto użytkownika ma uprawnienia grupy Administratorzy, chronione jest hasłem: qwertyuiop,
- lokalne konto Administrator chronione jest hasłem: asdfghjkl,
- na dysku komputera utworzona jest jedna partycja, na cały obszar dysku, z systemem plików NTFS,
- na dysku zainstalowany jest pakiet biurowy,
- na pulpicie i w folderze Moje dokumenty użytkownik komputera przechowuje swoje dokumenty,
- użytkownik korzysta z programu pocztowego Outlook Express,
- konfiguracja programów, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane.
(Aby przeczytać ciąg dalszy artykułu kliknij poniżej CZYTAJ DALEJ)
