TECHNIK INFORMATYK - CZERWIEC 2007
Zadanie nr 4 (egzamin zawodowy)
Załącznik 1
Opis objawów świadczących o nieprawidłowym działaniu komputera oraz informacje o jego użytkowaniu
Po uruchomieniu komputera i systemu operacyjnego nie można się było zalogować. Zgłaszający awarię użytkownik próbował poprawić połączenie kabli klawiatury i myszki, ale uzyskał jedynie taki efekt, że oba urządzenia przestały działać, mimo że ich kable są podłączone, a on restartował komputer.
- Na stacji roboczej zainstalowany jest system Windows XP Pro lub
Windows 2000 z systemem plików NTFS - zgłaszający problem do serwisu
nie był w stanie tego dokładnie określić. Dotychczas komputer
pracował w domenie i użytkownicy korzystali z imiennych kont
domenowych. Aktualnie z powodu awarii serwera muszą korzystać z kont
lokalnych o uprawnieniach zwykłych użytkowników założonych na
wypadek zaistnienia takiej sytuacji.
Lokalne konta to:
- nazwa logowania: awaria - hasło logowania: xyz123 - Hasła nie mogą ulec zmianie, gdyż wszyscy pracownicy firmy wiedzą, że w razie potrzeby mogą z tych kont korzystać.
- Część pracowników posiada indywidualne konta lokalne z uprawnieniami administratorskimi na niektórych ze stacji roboczych.
- Użytkownik zgłosił do serwisu, że w dniu dzisiejszym nie mógł zalogować się na konto lokalne awaria na swoim stanowisku komputerowym. Jest to dla niego o tyle dziwne, iż przedwczoraj nie miał problemów z logowaniem się na tym koncie. Poprzedniego dnia nie było go w pracy, a z komputera korzystała koleżanka Zofia, której dzisiaj nie ma. Przekazano mu jednak, że korzystała ze swojego konta (nazwa logowania: zofia) z przyznanymi niegdyś uprawnieniami administratora. Ponieważ wie, że koleżanka nie jest biegła w posługiwaniu się komputerem, domyśla się, że mogła coś przez przypadek zmienić w systemie. Dostęp do komputera i zostawionych na koncie awaria dokumentów jest mu niezbędny do wykonywania obowiązków zawodowych.
- Użytkownik zgłasza również, że przedwczoraj, gdy korzystał z konta awaria nie mógł na pulpit skopiować z płyty CD jednego pliku zawierającego film, nad którym musi podjąć pracę. System zgłosił mu, iż przekopiowanie pliku nie jest możliwe. Pliki tekstowe udało się natomiast z tej płyty przekopiować. Płyta CD jest sprawna, gdyż u koleżanki na komputerze kopiowanie wspomnianego filmu przebiegło bez problemów.
Ciąg dalszy artykułu dostępny tylko dla zalogowanych.
Zaloguj się jeżeli posiadasz konto lub zarejestruj się.
Zaloguj się jeżeli posiadasz konto lub zarejestruj się.
ZOBACZ PRZYKŁADOWE ROZWIĄZANIE |
TEST TEORETYCZNY CZERWIEC 2007 |
PODYSKUTUJ NA FORUM |